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Oggigiorno i brand puntano molto alla pubblicità tramite i social network, poiché questi canali consentono di raggiungere il target di pubblico utile in modo facile ed immediato. I social consentono di rendere virale e modaiolo un determinato prodotto, e viceversa possono boicottare e rendere fuori moda altri articoli o marchi.
I social si basano, infatti, sulla comunicazione ed il passaparola: basta comunicare in modo adeguato con un ristretto gruppo di persone e poi il passaggio di informazioni contribuisce a fare il resto.
Spesso le aziende decidono di occuparsi da sole di questo aspetto pubblicitario, ignorando gli effetti che un’errata pubblicità tramite social potrebbe generare. È consigliato, infatti, come per ogni ambito, rivolgersi ad un professionista: il social media manager.
Chi è il social media manager?
Il social media manager è un professionista che si occupa di sviluppare strategie di marketing sui diversi canali social, per aziende, attività o prodotti. Lo scopo di questa figura non è quello di generare immediatamente profitti, ma anche di sviluppare una strategia sul lungo periodo, creando l’identità social e l’affidabilità del brand.
In concreto, le attività di un social media manager professionista consistono nell’analisi e nella creazione. Infatti, tale soggetto, si occupa di analizzare gli obiettivi, il target di riferimento e tutte le variabili che influiscono sulla perfetta riuscita del post e di creare il contenuto.
Per la fase della creazione, il social media manager può avvalersi di altri esperti, come i fotografi, i grafici che apportano modifiche alle immagini per renderle più accattivanti, gli esperti di comunicazione per la creazione della didascalia (anche in ottica SEO qualora servisse).
Mentre, per la gestione dei contenuti dopo la pubblicazione, potrebbe esser necessario l’ausilio di moderatori e community manager, per rispondere ai commenti fornendo le informazioni agli utenti ed al contempo mostrare la vicinanza del marchio al consumatore.
