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La scelta del piano di hosting
Mercoledì 03 Febbraio 2010 06:00 | 
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Hosting:
Si definisce hosting, dall'inglese to host, un servizio che consiste nell'allocare su un server web le pagine di un sito web, rendendolo accessibile dalla rete Internet.
Oggi cercheremo di fare chiarezza su quali sono le caratteristiche che un buon piano di hosting deve avere.
La scelta di un buon piano di hosting dipende da molti fattori, molti dei quali non sarà possibile dettagliare in questo breve post, per cui ci concentreremo su tre aspetti principali:
- Tipologia di hosting: essenzialmente i piani di hosting si dividono in due categorie hosting condiviso (hosting con server condiviso, cioè una pluralità di siti sul medesimo server) ed hosting dedicato (hosting con server dedicato, ovvero un server web che effettui l'hosting di un unico sito web) . Ti consigliamo, a meno di esigenze particolare, di scegliere una soluzione di hosting condiviso. Questa è più economica e facile da gestire, riuscendo comunque a coprire a pieno le esigenze iniziali. Un ulteriore divisione per i servizi di hosting è quella tra servizi italiani/europei ed americani. I primi essendo localizzati in Europa hanno un tempo di latenza più basso oltre al vantaggio di poter contare su un’assistenza in lingua italiana. I secondi hanno di contropartita tempi di latenza più alti, assistenza in lingua inglese offrendo però delle offerte molto vantaggiose dal punto di vista del rapporto qualità/prezzo. Personalmente consigliamo, anche se lasciamo a te la scelta finale, di scegliere un servizio nazionale.
- Servizi offerti: per servizi offerti intendiamo sia i software installati sia i servizi di assistenza offerti. Per quanto riguarda i primi è necessario che il piano di hosting sia su sistema operativo linux, linguaggio php e database mySQL. Infatti questi rappresentano i requisiti minimi per l'installazione del CMS Joomla. Da questo punto di vista molti provider forniscono la lista dei CMS supportati ed alcuni offrono un piano di hosting specificamente dedicato a Joomla. Per quanto riguarda i secondi, ossia i servizi di assistenza, la maggior parte dei provider utilizzano un servizio di assistenza tramite ticket, che è il tipo di approccio che preferiamo in quanto guidato da una procedura ben definita che permette la tracciabilità della richiesta inoltrata.
- Qualità del servizio: la qualità del servizio è rappresentata:
- dalla percentuale di uptime garantito: rappresenta la percentuale di tempo, su base annuale, in cui il sito ospitato risulta raggiungibile in Internet. Una buona percentuale di uptime è del 99,9 %.
- dallo SLA (Service Level Agreement): ossia dal livello di servizio percepito dall'utente. Nella maggior parte dei casi lo SLA può essere misurato in funzione dei tempi di risposta, con esito positivo, alle richieste di assistenza (l'utilizzo dei ticket permette di tracciare in modo preciso i tempi di risposta). Questo parametro, a differenza della percentuale di uptime, non è sempre indicato esplicitamente. Per cui il consiglio che diamo, è di verificarlo, prima dell'acquisto, già con il servizio commerciale chiedendo informazioni sul piano di hosting che vi accingete ad acquistare.
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